أفاد بعض مستخدمي شبكة اتصالات مصر عن وجود مشكلة في إرسال واستقبال المكالمات عبر شبكة اتصالات صباح اليوم الأربعاء، موجهين النداء للشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإصلاح المشكلة.

وقام "دوت مصر" بالتواصل مع المهندس خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر، الذي أكد أن المشكلة بسيطة للغاية وتتعلق بالجوانب التقنية، ونتج عن تلك المشكلة سقوط بعض الأرقام وبالتالي لم يتمكنوا من إرسال أو استقبال المكالمات الصوتية.

وأضاف حجازي، أن المشكلة لم تستغرق سوى 5 دقائق فقط، حيث قام الفريق الفني بإصلاحها على الفور، وقال "لم نرصد إلا شكاوى محدودة للغاية، الأمر لم يكن ضخما".

الجدير بالذكر أن شبكة اتصالات تخدم ملايين العملاء داخل مصر، وكانت الشبكة الوحيدة التي لم يحتاج مشتركوها لتغيير شريحتهم من أجل التحول لاستخدام تقنية الجيل الرابع التي تم طرحها في مصر قبل عامين.