قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه من حق أي مواطن أن يشتكي من فواتير الكهرباء، وهناك آليات لتلقي الشكاوى والتعامل معها، موضحًا أن الخط الساخن لوزارة الكهرباء هو 121 لتلقي أي شكاوى أو أعطال.

وأضاف حمزة، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "رأى عام"، أن الوزارة حريصة على حصول كل مواطن على حقه في فواتير الكهرباء، معقبًا عن واقعة وصول فاتورة أحد العمال في محافظة أسوان إلى 51 ألف جنيه بالقول: "الخطأ وارد ولدينا عجز في الكشافين".

وأوضح المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن الفاتورة المرتفعة للمواطن الأسواني، كانت بسبب قراءات جزافية لقارئ العداد، وبسبب تراكم عدد قراءات العداد لديه مما تسبب في احتساب هذا المبلغ، لكن تم التعامل معه بشكل إيجابي وسريع وتخفيضه إلى 8 آلاف جنيه وسيتم تقسيط المبلغ.

اقرا أيضًا:

"الكهرباء" تتعاقد مع "مصر للتأمين" من أجل محطتي غرب القاهرة وأسيوط

وزير الكهرباء: نهتم بتدعيم الشبكة القومية لمتابعة التحولات في العالم