ناشد جهاز حماية المستهلك في بيانه الصادر اليوم، جموع المستهلكين والمواطنين، بضرورة توخي الحذر قبل الإقدام على تحويل أموال لأي رقم تليفون يعلن عن جوائز فاز بها أصحاب الأرقام المطلوبة ولاستلامها يجب تحويل رصيد بقيمة معينة للرقم.

وأعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز قد ورد إليه شكوى من أحد المواطنين تضرر فيها من قيامة بتحويل رصيد بقيمة 2400 جنيه لأحد الأرقام حتى يستطيع تسلم جائزة عبارة عن سيارة BMW موديل 2017، حيث كان قد تلقى اتصالا هاتفيا من رقم دولي يخبره بأنه قد فاز بجائزة السيارة وطلب منه الحصول على باقي بيانته من رقم البطاقة والعنوان إلخ، وأخبره بأنه سوف يتم إرسال رسالة له بها رقم سري، وأفاد أن هذا الرقم السري هو لاستلام الجائزة وحتي يمكنه استلام الجائزة طلب منه تحويل مبلغ 2400 جنيه، وأن خدمة تسليم الجوائز بالشركة سوف تتواصل معه، وذلك لاستكمال إجراءات تسليم الجائزة، وللأسف فقد استجاب الشاكي لذلك ووقع في الفخ المنصوب له بكل سهولة، وقام بتحويل الأموال، وفوجئ بتوقف الرقم المتصل به بعد ذلك.

وحذر يعقوب المستهلكين من أنهم قد يتلقون رسائل عبر التليفون المحمول أو البريد الإلكتروني، بشأن جوائز او مسابقات، فيجب عدم الانصياع إلى هذه المكائد فهي شكل وصورة جديدة لعمليات النصب.

وناشد يعقوب المستهلكين بضرورة التأكد ممن يتم التعامل معهم عبر التليفون، الانتباه إلى أن البيانات الشخصية هي سرية لا يجب إعطائها لأي شخص دون التأكد من هويته وجديته، وذلك عن طريق التواصل مع الشركة نفسها والتأكد من صحه الامر قبل البدء في التعامل.

وأضاف أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع او المنتجات الضارة ، بعد التاكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك .

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG

اقرأ أيضًا:

"حماية المستهلك": ارتفاع أسعار كروت الشحن يؤثر سلبا بحركة البيع والشراء