وجهت أسرة والدة الطفل محمد أشرف الشكر للرئيس السيسى بعدما استجاب لاستغاثاتها على الفيس بوك، وأمر بنقل  محمد لإحدى المستشفيات المتخصصة وتقديم الرعاية الطبية اللازمة له، قائلين " بنشكرك يا ريس ونعم الأب"، ومطالبين بالعدل .