صرح مصدر مسئول بشركة مصر للطيران بأن الزجاج الأمامي المساعد في قمرة قيادة الطائرة  الرحلة أمبرير E170 رقم 392 القادمة من أسوان إلى القاهرة صباح الجمعة، تعرض إلى شرخ نتيجة اصطدام طائر بمقدمة الطائرة، ما دفع قائد الطائرة لتحويل مسار الرحلة والهبوط بمطار الأقصر حرصا على سلامة الركاب.

وأضاف المصدر، في تصريح لـ"دوت مصر"، إنه تم إرسال قطعة الغيار البديلة على أول رحلة متجهة من القاهرة إلى الأقصر لإصلاح العطل الفني بالطائرة.

ومن ناحية أخرى تم تسكين ركاب الرحلة البالغ عددهم 65 راكبا بأحد الفنادق القريبة من مطار الأقصر، لحين إقلاع طائرة بديلة لعودة الركاب إلى مطار القاهرة مساء الجمعة.

زوجة اللاعب عصام الحضري وأبناؤها كانوا على متن تلك الطائرة، حكت عن لحظات الرعب قائلة "إنها عاشت لحظات من الرعب في الطائرة نتيجة عطل فني أصابها بعد اصطدام الطائر بأحد جناحيها أثناء تحليقها في الهواء".

أضافت السيدة صابرين أنه تم إبلاغ أبراج المراقبة بالمطار، وتم السماح للطائرة بالهبوط، وإنزال جميع ركاب الرحلة لحين إصلاح العطل، قائلة: "قدر الله وما شاء فعل".