بعد أزمة إتلاف بطاقات التموين التي يعاني منها العديد من المواطنين، يقدم "دوت مصر" بعض الإرشادات التي يمكن من خلالها الحفاظ على البطاقات، لصرف المقررات التموينية دون عناء .

تلف الكارت والخطوات الروتينية

قال محمد السيد موظف بأحد مكاتب التموين، إنه في حالة ضياع أو تلف الكارت، يتسبب في تحميل المواطنين إجراءات لا طاقة لهم بها، حيث يرتبط بخطوات روتينية كثيرة، تبدأ بعدم قراءة ماكينة الصرف للكارت، وانقطاع الحصة لحين استخراج بدل فاقد بعد دفع نحو 20 جنيها لمكتب البريد التابع له المستفيد، وتنتهي بشراء الرغيف الخبز بسعر غير مدعم يصل لنحو 35 قرشا، ثم تبديل الرقم السري.

خطوات الحفاظ على بطاقة التموين

- "يقدم موظف مكتب التموين بعض الخطوات للحفاظ على بطاقة التموين من التلف:

- تجنب الطي العنيف للكارت ووضعه في حافظه لحمايته من الخدش .

- يجب إبعاد الكارت عن أي مصدر للحرارة أعلى من 45 درجة.

- وضع الكارت بعيدا عن الضوء المباشر سواء من مصدر طبيعي مثل الشمس أو بالقرب من لمبات الكهربائية بمختلف أنواعها.

 - عدم وضعه بجوار أي من الأجهزة الكهربائية المنزلية تجنبا للإشعاع الصادر من شاشات التليفزيون وشاشات الحاسبات.

- إبعاد الكارت عن الهواتف المحمولة حتى لا تؤثر الموجات الصادرة عنه في التلف الفوري له

- عدم ترك البطاقة بالقرب من أجهزة الأشعة الطبية "الموجات فوق الصوتية".

إرشادات لاستخراج بطاقة تموين جديدة

وأشار السيد إلى أنه وفي حالة سرقة البطاقة التموينية أو فقدها، يجب إتباع التعليمات التالية من أجل استخراج بطاقة جديدة:

- فور تلف البطاقة أو فقدها يجب على المواطن سرعة الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على حتى يتم الوقف الفوري المؤقت لها لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية.

- تحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع القديمة، وفى حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاثة أيام تتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

- تسلم الشركة المنفذة بطاقة التموين الجديدة إلى مكتب التموين، مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة. 

- يراجع مكتب التموين البيانات التي تم تعديلها مع البيانات المدرجة، بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.

- يسلم مكتب التموين المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة، الرقم القومي له، عدد المستفيدين المدرجين بالبطاقة، تاريخ الاستلام، اسم البقال.

- يستلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة، حتى يتمكن من صرف المقررات التموينية من البقال الشهر التالي لإصدار البطاقة.

اقرأ أيضًا .. 

 التموين تعلن عن مفاجأة سارة للفلاح المصري

وزير التموين يبحث خطط استقبال موسم القمح الجديد مبكرا

وزير التموين يبحث خطط استلام القمح وأماكن التخزين

"التموين" تعفي الفئات الأقل دخلا من غرامات السلع التموينية لمدة 3 أشهر