التوقيت الأربعاء، 21 أغسطس 2019
التوقيت 10:05 ص , بتوقيت القاهرة

فيديو معلوماتى..5 طرق للشكاوى من ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء

فواتير كهرباء
فواتير كهرباء

تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة طرق للمواطنين لتقديم شكاواهم حول فواتير الكهرباء أو وجود أعطال فى العدادات.

"دوت مصر" يوضح فى الفيديو التالى 5 طرق يمكن للمواطن أن يقدم من خلالها شكواه، خاصة بعد تطبيق زيادة أسعار شرائح استهلاك الكهرباء اعتبارا من يوليو الجارى كما يلى:

 

- الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال الذى فعلته وزارة الكهرباء منذ أغسطس   2016

-  يمكن إرسال شكوى من خلال رسائل SMS إلى  91121

- تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء وتطبيق احسب فاتورتك للهواتف المحمولة .

 

عبر الموقع الإلكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3

 

إرسال رسالة عبر تطبيق واتس آب لشركات التوزيع التابع لها وهى:

 

شمال الدلتا 01097217682 القناة 01270003430 شمال القاهرة 01283388888 جنوب القاهرة 01278117626  مصر العليا     01002822513  وجنوب الدلتا 01207774849  والبحيرة 01000549020 والإسكندرية 01289533661