أصدر الرئيس الأسبق حسني مبارك قانون رقم 72 لعام 2007 الخاص بالتأمين الإجباري على السيارات للتعويض عن حوادث السيارات، ويدفع صاحب السيارة سنويا مبلغا من المال نظير التأمين على سيارته، ليحصل على تعويضات في حالة وقوع حوادث مركبات النقل السريعة المرخصة‏.

وإليك الخطوات التي عليك اتباعها في حالة وقوع حادث لسيارتك لتحصل على التعويض.

أولا: الأوراق المطلوبة

- صورة من رخصة السيارة.
- صورة رخصة القيادة.
- صورة من وثيقة التأمين أو ذكر رقمها.
- صورة رسمية من محضر الشرطة عن الحادث في حالة وجود متسبب معلوم للحادث أو في حالة السرقة أو الحريق.
- مقايسة إصلاح السيارة من ورشة الإصلاح أو التوكيل في حالة السيارات الجديدة التى لم يمض على تاريخ صنعها أكثر من 5 سنوات.

ثانيا: الإجراءات

- يتم التقدم ببلاغ، فور وقوع الحادث، لإدارة السيارات التي أصدرت وثيقة التأمين مرفق به المستندات السابقة.
 - في حالة وجود السيارة خارج المنطقة التي أصدرت الوثيقة، يتم الاتصال بالخط الساخن الخاص بالشركة لإفادتك عن أقرب إدارة تأمين سيارات لمكان وقوع الحادث أو مكان وجود السيارة، ليمكنك الاتصال بها والإبلاغ عن الحادث، لتقوم هي بمباشرة الحادث نيابة عن الجهة التي أصدرت الوثيقة.

-يقوم العميل بإيداع السيارة بجهة الإصلاح "الورشة أو التوكيل" وإحضار مقايسة الإصلاح، مع مراعاة عدم إعطاء أمر بالإصلاح إلا بعد قيام الشركة بمعاينة السيارة ومناقشة مقايسة الإصلاح مع الورشة.
-يتم معاينة السيارة بمعرفة الشركة وتصويرها ومناقشة مقايسة الإصلاح.
-بعد الانتهاء من الإصلاح يتم إحضار الفواتير الخاصة بالإصلاح، وتقدم السيارة للشركة لمعاينتها بعد الإصلاح.
-تسلم الفواتير للشركة.
-تقوم الشركة بدراسة ملف الحادث في ضوء شروط وثيقة التأمين ويتم استخراج الشيك الخاص بالتعويض.

ماذا أفعل في حال مماطلة شركة التأمين؟

في حالة رفض الشركة صرف التعويض عليك بالتوجه للهيئة المصرية للرقابة على التأمين لتقديم شكوى، وتوجد في 28 شارع طلعت حرب بـوسط البلد، والتليفون: 0225757316 – 19299.

وفي حالة عدم الحصول على حقوقك عليك بالتوجه للقضاء، خاصة في ظل الحديث عن مماطلة شركات التأمين الإجباري ورفضها صرف التعويضات.