تقدم وزارة الكهرباء خدمة حساب قيمة الاستهلاك بجمع استهلاك اللمبات الكهربائية والأجهزة المنزلية، كما تقدم خدمة التظلم في حالة زيادة قيمة فاتورة الاستهلاك عن حجم الاستهلاك من الكهرباء، وذلك باتباع الخطوات التالية:

- اختر عدد الأيام لحساب الاستهلاك

- ادخل عدد الوحدات من كل جهاز ثم أدخل عدد ساعات الاستهلاك فى اليوم الواحد لهذه الوحدات.

يظهر إجمالى الكيلووات المستخدمة لكل جهاز وفي أسفل الصفحة يظهر إجمالى الاستهلاك لكل الأجهزة، ويمكن الاستفادة بالخدمة من هنا.

في حالة جاءت قيمة الفاتورة آخر الشهر أعلى من حجم الاستهلاك وقيمة قراءة العداد، يمكن التقدم بشكوى من خلال موقع وزارة الكهرباء من هنا، كما يتيح الموقع متابعة الشكاوى السابقة بإدخال الرقم القومي ورقم الشكوى.

ويمكن التوجه لمقر شركة الكهرباء التابع لها مع قراءة العداد الصحيحة لمقارنتها بقيمة الفاتورة التي تم تحصيلها.