رفضت شركة "أمازون"، المتخصصة في التجارة الإلكترونية، تقديم أي تعويضات للبائعين، بعد أن تسبب خلل فني في الأداة البرمجية "Repricer Express"، التي تستخدم في مقارنة أسعار المنتجات، إلى انخفاض أسعار مئات المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع، إلى قرش واحد فقط.

وأدى الخلل، الذي استمر لمدة ساعة يوم الجمعة الماضي إلى خسائر ضخمة لكثير من البائعين، الذين يستخدمون موقع التجارة الإلكترونية لعرض منتجاتهم، إلا أن أمازون أرسلت لهم رسالة إلكترونية تؤكد أنها لن تدفع أي مبالغ تعويضا عن الخسائر، لافتة إلى أن عليهم التواصل مع الشركة الإنجليزية المسؤولة عن الأداة البرمجية التي تعرضت للخلل الفني، بحسب صحيفة "جارديان" البريطانية.

ومن جانبه، اعتذر الرئيس التنفيذي للشركة المسؤولة عن "Repricer Express"، براندن داهورتي، في بيان، عن وقوع الخلل، مشيرا إلى أن الشركة عملت جاهدة على إصلاح المشكلة التقنية التي واجهتها الأداة في وقت قصير، كي تقلص من حجم طلبات الشراء التي استفادت من الأسعار المخفضة، فيما لم يفصح عن نية الشركة تعويض المتضررين.